mBank
Co wykazała
analiza potrzeb
klienta?
Potrzebę wzmocnienia obsługi klienta bankowego poprzez
współpracę z partnerem zewnętrznym z uwagi na koncentrację
zasobów własnych wokół przygotowania ofert dla klientów
placówek stacjonarnych.Czym zajmujemy
się dla mBank?
obsługą klienta bankowego w ok. 150 placówkach stacjonarnych mBank w całym kraju,
Czym zajmujemy
się dla mBank?
rekrutacją i zarządzaniem zespołem ok. 150 Meeter-Greeterów,
Czym zajmujemy
się dla mBank?
pełną obsługą kadrowo-płacową.
Co osiągnęliśmy?
podwyższyliśmy standard obsługi klienta bankowego,
uprościliśmy formalności związane z obsługą umów
cywilno-prawnych poprzez wdrożenie platformy
do zawierania umów elektronicznych,
cywilno-prawnych poprzez wdrożenie platformy
do zawierania umów elektronicznych,
100%
zbudowaliśmy bazę przyszłych kandydatów
na Doradców Klienta mBank w ramach dalszego
rozwoju dla Meeter-Greeterów.
na Doradców Klienta mBank w ramach dalszego
rozwoju dla Meeter-Greeterów.
“Stanowią rzetelne wsparcie zarówno w zakresie rekrutacji jak i kadr. Jakość i pro klienckie nastawienie to wizytówka Target PRO. Serdecznie polecam”
Dariusz Chełmicki
Department Director
Department Director
